AirAsiaの航空券をiPadでブッキングしたら名前をミススペル 2015年03月11日

F-WW?? // DQ-??? Air Pacific Airbus A330-243 - cn 1416 ////  F-WW?? // 9M-??? AirAsia X Airbus A330-343X - cn 1411 //// F-WXWB(?) Airbus A350-941- cn 0001
“F-WW?? // DQ-??? Air Pacific Airbus A330-243 – cn 1416 //// F-WW?? // 9M-??? AirAsia X Airbus A330-343X – cn 1411 //// F-WXWB(?) Airbus A350-941- cn 0001 by Flox Papa, on Flickr”

5月のハートヤイマラソンに出場のため、航空券やらホテルやらブッキングしておこうと思ってiPadでいろいろ見ながらAirAsiaの航空券をブッキングしました。が、後から送られてきたチケットをよくよく見てみると彼女の名前の一文字が抜けている。。ミスタイプしたようです。。。iPad上なのでオンスクリーンキーボードでミスタイプが出やすい環境なのと、iPhone/iPadアプリでブッキングしてたので他の画面を見ながらの作業などがしにくいので運悪くミスタイプしてしまったようです。

で、簡単にウェブ上から修正ができると思っていたが、AirAsiaのウェブサイトでもログインして”Manage my booking”から”Modify”というリンクがあるが、オプションサービスを追加するぐらいの項目しかなくて肝心のPassengerのスペルなどを直すことができない。。。

こりゃ困ったな、と思ってFBなんかに書き込んでみると、どうも各航空会社昔から一度ブッキングした航空券の名前の変更などは出来なかった模様で、もしかしたら一度キャンセルして再ブッキングに
なるかもと言われた。そうなるとLCCのAirAsiaだからキャンセル料がかかってくるかもしれないと戦々恐々としてました。。。しかし、Webで検索してみるとコールセンターで修正してもらえた!などという書き込みがちらほら。

というわけでそれに従い、コールセンターに電話。まず日本の0120のフリーダイヤルにタイから電話。日本語で済ましてしまったほうが簡単でいいかなと思ったので。しかし、携帯からもIP電話で050の番号からかけてもフリーダイヤルには繋がらないので、結局タイのコールセンターに。

言語は英語を選んで話をする。

yesterday, i’ve book air ticket, but i did mis-spelling….
ok, correct passenger name? please tell me your booking number..

というような感じであっさりと対応を始めてくれました。ブッキングNo.、名前、出発地、行き先、同時にブッキングした誰の名前かなどを告げてると、該当者の国民IDを提示してくれとのこと。コピーを取ってそれをメールに添付してAirAsiaのサポートまで送り、その後10分後にかけ直してくれとのこと。

言われるままに彼女のIDのコピーをメール添付で送り、しばらくして電話。そうすると、すぐにOKが出てAirAsia側のサポートで修正して修正後のチケットをメールでお送りしますとのこと。それが来るまで最大48時間お待ちくださいとのことでした。

ああ、48時間か、忘れるかも、と思ってiPhoneのリマインダに「AirAsiaチケット届いたか確認すること」と、登録しようと思ったらメールが来ました。最大48時間とは言っても実際には1時間も立たずに送られてきました。

ということで特に問題なく修正できました〜。よかった〜金かからなくて。ちょっと気をつけて入力しないといけないですな。

AirAsiaウェブサイトでの安いチケットの探し方 2014年10月12日

AirAsia Airbus A320-200 (9M-AJN) @ KLIA Terminal 2

Now, Everyone can fly!なのかどうなのかはよくわかりませんが、AirAsiaです。いわゆるLCCのハシリみたいなキャリアで飛行機で移動する以外のサービスはまったくもって何もないので「まあ、飛行時間が2時間以内ぐらいのフライトならAirAsiaも使えるかなあ。。それ以上だと席も狭いしかなりしんどいよね」みたいな話をしていたが、さすがに長距離国際線はそれなりに大きな機体を用意していてまだ割と楽に座れる。

なので今年の前半の日本帰国の際にも利用したが個人的には以外と苦にならない程度の席なんであります。どちらかというとクアラルンプールで3時間ほど乗り継ぎ待ちをしていた空港のほうが疲れたぐらい。

で、ずーっとみんなご存知なのかと思ってたんですが以外と知らない人も居るみたいなのでAirAsiaの本家のサイトからチケット予約する際のちょっとした使用方法を。

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こちらAirAsiaのトップページです。僕はタイ在住なのでタイのAirAsia、英語表記でいつも利用してます。

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でこちらで出発地、目的地、日程を入力して検索ボタンをクリックします。

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そうすると検索結果が出てくるのですが、日程、時間と各便のクラスごとにわかれた席の価格が表示されてるのですが、これは見難い。他の日の価格などは日付クリックして画面を更新させないとわからない。そんな時に画面右上の赤の丸の部分のボタンをクリック。

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そうすると指定した日程のまわりの日程で最安値チケットがいくらであるのかをグラフで表示してくれている。左のグラフのところはマウスのオンカーソルで金額表示、クリックすると画面右のトータル金額に組み込まれて金額の計算が行われる仕組みです。これ、航空券をお値段第一プライオリティで探してる人にはめっちゃ便利です。最安値がすぐに目視確認できる。今のところこの仕組を利用しているのはこのAirAsiaと航空会社をまたいで最安値航空券を検索できるSky Scannerというサイトの2つだけしか見たことがありません。。。

AirAsia | Cheap flights from Thailand to Hong Kong, Singapore, Sydney and more
格安航空券検索Skyscanner | スカイスキャナーで航空券検索比較