バンコク銀行iBankingで送金ができない 2012年05月11日

ATM Crash
↑ こんなのに限らず、Blue Screenでクラッシュ!なんて状態のATMをタイではよく見かけます。

先日、バンコク銀行のiBankingでパスワード変更したら、その後ログインができなくなった件を書いたが、次の日再度iBankingにログイン、携帯のSIMカードに50THBほどテストでチャージしてみようとしたら、やっぱり昨日と同じエラーでチャージができなかった。

というわけで再度コールセンターに電話してこれを解除するための方法を確認した。以下手順です。ちなみに僕もコールセンターと確認しつつも、まだこの辺のiBankingの機能の全貌などは見えてないので間違ってる箇所もあるかもしれません。が、もし同じようなめんどくさい状況に陥ってる人の助けになるならと。間違ってる箇所があればご連絡ください。修正します。

1. ATMに行って、キャッシュカードを入れる。
2. ATM PINを入力してメニュー画面へ。
3. メニューのApply Servicesを選択
4. 規約などの説明が表示されるのでAGREEを選択。
5. RESET PIN and USER IDを選択。
6. 次回のiBankingログオンの際に使用するPIN4桁を入力する。
7. 登録している携帯電話番号を入力する。
8. すぐに入力した携帯電話にSMSでUSER IDが記載されたメッセージが届く。
9. 終了を選択。

これでATM側での作業は終了。入力したPINは30分間有効と書いてあったので30分以内にPCの前に座り、BangkokBankのiBankingの画面を開く。

1. いつものユーザIDを入力、パスワードには先ほどATMで入力した4桁の数字のPINを入力。
2. その後また規約が表示されるのでAGREEにチェックを入れて次へ
3. 登録してある番号の携帯電話にワンタイムパスワードが送られてくるのでパスワードの入力と自分の生年月日を入力する。
4. 新しいパスワードの設定。

この、4番の画面、よく見ると確かにアルファベットと数字のみで入力しろと書いてある!それでも記号が入ってたらそれを飛ばしてパスワード登録するってのはめちゃな仕様っすよね。。。懲りたわ。というわけで再度アルファベットと数字だけのパスワードを設定して終了。試しにSIMに50THBチャージしてみると。。。OK。もうこれで全機能回復だな。疲れた。。。

バンコク銀行のiBankingでパスワード変更したら大変だった 2012年05月09日

2日前の晩に証券口座や銀行口座などの金に関連するインターネットサービスのパスワードを一斉に変更した。しかし、口座によってパスワードの文字列の制限がマチマチで、あるところは6-10文字以内、あるところは8文字以上、あるところは記号は使えないなど、同じパスワードが使えず結構めんどくさい。なんか金融関連のパスワードって仕様を統一するような動きがないかな?頻繁に変えるようにするからせめて複数のアカウントで同じパスワードを使わせて欲しい。。。

それはさておき、バンコク銀行のiBankingで、パスワード変更後ログインしようとしたらService is currently unavailableと出る。パスワード変更でなんか間違いでもしたかな?と思ってその日はそのまま寝た。一時的にロックされただけなら次の日にはまたログインできるようになっているはずだし。

ところが朝になっても同じメッセージなのでコールセンターに電話してサポートを要請。朝から昼過ぎまで4,5回のコール、および支店に行ってATMでPINコードのリセットなどを行って、やっと解決。その原因とは。。

「パスワードに%の記号を入れるとそれは認識されず、システムが勝手に%の文字だけ外してシステムにパスワード登録します。」

とのこと。ということは、

123%abc

みたいなパスワードを登録すると

123abc

に勝手に変更されるってこと?そんなバカなと思いながら自分の新規に登録したパスワードを%を抜かして入力すると、、、入れた。。。

ていうかこのロジックはないよなあ、%は使えませんってエラーメッセージ出してシステムには登録しないのが普通の処理でしょう。それを%だけ抜いて登録なんて。。しかも、登録の際に警告も何も出てこなかった。もちろんiBankingの他のページにも明記はされていない。これ、100人が100人ともトラブると思われる。しかも僕の場合%の他に!の記号も使っていたが!はシステムに登録されていた。こういうことをされるとどの記号が使えてどの記号が使えないかって全然わからない。非常に不安になるシステムだ。

でも、もうパスワードに記号を使わない、というルールを自分の中に設定してしまえば問題に直面することはなくなる。とりあえず解決したからもういいやと思って落ち着いてインターネット回線の支払いを行ったら。。

FUND REJECTED

何回やってもREJECTED。またコールセンターへ電話。

「あー、パスワードでトラブってた時に携帯から何回も間違ったパスワードでログインして失敗したでしょ?ログインはできるけど、資金移動に関する操作にロックが掛かっちゃったのね。ATMで再度PINコードをリセットして。そして明日まで待てば使えるから。。」

イライラ。。。!

結論。

バンコク銀行のiBankingではパスワードに記号を使うな!めんどくさいっす!

コルレスチャージ?アメリカへの送金手数料 2012年05月02日

Money

Firstradeというアメリカの証券会社に証券口座を開いたので早速資金移動をさせたわけでございます。

まず、僕がメインで使っているバンコク銀行のインターネットバンキングでInternational Transferの新規振込み先を店舗に行って登録する。登録されるまで10日はかかると言われてがっくり。まあそれでもどうしようもないので10日程度待つ。

そして登録されたら送金手続き。送金金額の指定はUSDで指定する。バンコク銀行からの送金手数料は300THB。送金金額は620USDに指定。これは大体タイバーツで合計20,000THBぐらいになるように計算したのでちょっと中途半端な金額になりました。送金処理が5月2日に実行されて、

Transfer Amount: 620.00USD
Exchange Rate: 30.86000 / 1 USD
Amount in Baht: 19,133.20THB
Fee: 300THB
Total: 19,433.20THB

となっておりました。 Continue reading “コルレスチャージ?アメリカへの送金手数料 2012年05月02日”